特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

山﨑　志保子

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
plus.ashに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

お問い合わせ対応時間：09:00〜18:00
休み：土 日 祝日

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格 / 消費税込）といたします。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

代金のお支払い確定後、2週間〜4週間で発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後4週間で発送いたします。

【配送について、お届け期間について】

弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第取り寄せし、
現地の提携業者のもとで商品の検品・梱包をしております。

そのため、ご決済から通常2～4週間前後での発送となります。
(商品の状況や時期によっては、4週間以上かかる場合もございます。)
お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。

海外からの発送のため、日時／配達場所指定のご要望はお受けできませんので予めご了承ください。

ご注文いただいた後もし在庫が確保できない場合は、
代替え商品のご提案または返金をご相談をさせていただく場合がございます。
その際は購入時にご入力頂いたメールアドレスまたは電話番号へ
ご連絡させて頂きますのでご理解下さい。
　
■ ご注文いただいてからお届けまでの流れ ■

　ご注文
　　↓
　ご入金確認
　　 ↓
　当社発注（お取り寄せ）
　　 ↓　　3～14営業日前後
　海外発送
　　 ↓ 　 7営業日前後
　国内発送
　　↓　　2〜3日前後
　 到着

※日数の計算としては営業日基準となります。土日は発送業務を行なっておりません。
※離島へのお届けは、状況によりさらに1～2週間かかる場合がございます。
※配送中に国際配送による破損等トラブルが起こっている場合は再送にてご対応させて頂いています。
その際はお届けまでに同等のお時間（発送まで2～4週間前後）かかりますのでご了承ください。

▶配送業者
日本郵便（国際eパケット、ESM、外国来郵便、普通郵便等）、佐川急便、ヤマト運輸

▶追跡
各配送業者の追跡サービスでご確認いただけます。
発送通知後、通常2.3日で反映されます。（物流の遅延、天候や世界情勢の影響などを除く）
到着目安は発送通知後約1-5日前後です。

※追跡番号は配送業者側のシステムにより到着後反映されることがあります。
※輸送の飛行機が混雑している場合、到着目安よりさらにお時間を要する場合がございます。

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各メーカーごとに各商品が別送され、追跡番号につきましては
最初に発行されたものがお客様に通知されます。

■ 営業所止めご指定の場合 ■

お客様ご自身で営業所止めに変更され、保管期限内にお受け取りを頂けない場合には廃棄処分となります。
その場合の返金や再送はできませんので予めご了承下さい。

■ お客様がご不在の場合 ■

ポスト便の場合はポスト投函となります。
宅急便の場合は不在票が入っておりますので、お客様自身で配送業者へ再配達依頼をお願いします。
　
■ 商品をお届けできない場合 ■

お客様情報の入力不備、宛先不明、音信不通、または不在で放置された場合など、
配送業者で指定している保管期間を過ぎても商品を受け取られなかった場合は、
自動的に海外倉庫へ返送となります。
その場合は再送手配/返金はできませんので、再度同額にて商品をお求め頂くようお願い致します。
(商品が配送業者/通関会社により処分されてしまいます）

配送業者保管期間内は基本ご自身で配送業者へお問い合わせいただくようお願いしますが、
SHOP側に手続きが必要となる場合は、転送/再送手数料3,300円を
当ショップ指定口座にお振込みいただいた後に再送手続きをさせていただきます。
（※配送会社の手数料は別途発生する場合がございます）

その際は必ず当shopからメールでのお知らせをいたしますので3日以内にご返信ください。
期限内にご返信がない場合、業者による荷物の廃棄が行われるのでお気を付けください。
（当ショップは責任を負えず、いかなる場合でも返金再送の手配、ご返金のご対応はできません）
※注文時に住所が確定されその後BASE上で住所をご変更頂いていても
　注文時の住所へ発送されてしまいますのでご注意ください。

なお、お客様情報の入力に誤りがあった場合のトラブルに対して、
弊社は一切責任を負いかねますのでご了承ください。


【災害/天候世界/情勢の影響による配送遅延について】

上記の影響で通関が遅延する場合でもキャンセルはできませんが、
ご入金後8週間以上発送出来ない場合は、ご返金にてご対応いたしますのでご了承ください。

返品について

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。

【返品・交換について】

商品は一点ずつ検品を行い発送をさせていただいておりますが、万一誤配送や初期不良があった場合
以下の方法で返品交換を承ります。

特定商の住所は返送品の受付ができかねますので、万一お送りいただいた場合は追加配送料が発生します。
また弊社とのやりとりのない、いきなりの返送や事後報告、SNSや口コミ、ダイレクトメッセージ等でのご連絡に関しては、
一切対応できかねますので、予めご了承ください。

■ 初期不良による交換返品の流れ ■
　
商品到着から3日以内にご連絡をお願い致します。
（キャリアメール以外のメールでお願い致します。返信が届かない場合がございます）
弊社から在庫確認や不良の可否などを判断し、3営業日内に返信いたします。

※交換希望の商品が、ご返送後に在庫切れや製造終了等による理由で交換を承ることができない場合がございます。
その場合は、大変申し訳ございませんがご返金とさせていただきますので予めご了承ください。

・本文　：　お客様のお名前・ご注文ＩＤもしくはご注文日・ご購入された商品の不良の詳細
・添付　：　不良箇所と全体がしっかりと分かる写真
　
以上をご明記およびご添付の上、ご連絡をお願い致します。

※商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は
返品の受付ができませんのでご了承下さい。

・お客様のご都合による返品（誤注文、イメージと違ったなど）
・到着から4日以上経過した商品
・使用済み、商品の加工、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイ（香水、たばこ、タンス、食べもの、体臭、ペット等）が付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・商品返送時に破損、汚染した場合
・商品タグ、ラベル（梱包袋）、箱、付属品がない場合
・商品の発送が遅い、着用予定日に間に合わないなどの理由での返品
・返送期限を過ぎてのご返品や交換
・一度以上ご使用になられた商品
・事前連絡なしにご返送された商品
・クラッシュデザインのクラッシュ部分の個体差
・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断した商品

■ 【重要】注意事項 ■

▶海外の基準では良品と扱われているものであっても、日本で不良品とされる場合がございますが、
当店は海外製品を扱いますため、検品は海外基準となります。
下記内容は、海外製品でよく見られるものとなります。着用の際に支障がなければ、不良品と判断しておりません。

⋄ビーズやボタン付けの甘さ
⋄ボタンカラーの違い/ボタン外れ/ボタンの傷
⋄ステッチ(糸）のカラー違い
⋄輸送の際のたたみじわや形崩れ・箱潰れ等
⋄タグなし
⋄刺繍ズレ・軽微なほつれ（1.5cm以内）・製造過程上での小さな汚れ・キズ
⋄多少のかすれ、色落ち
⋄3mm以内の染色による色付
⋄接着剤のはみ出し
⋄靴の糊付けが付着している
⋄染色や製造による匂い
⋄チャコペンの跡がある（お洗濯で落ちます）
⋄再生産による生地や色・デザインの変更
⋄金具のごく小さな傷
⋄個体差による柄の位置の違い
⋄寸法の誤差
（アパレル商品においては、縫合の都合上数センチ前後の差異が発生する場合がございます。
　注文サイズが異なっている場合（S注文時にLが到着したなど）以外では
　多少の寸法誤差は初期不良品扱いにはなりません。）
⋄プリント生地の商品については、生地の裁断・縫製方法により
　写真と同様の柄が出ない場合がございます。
　写真と柄が異なるという理由での交換や返品は受け付けておりません。

⋄タグや洋服についているメーカーのロゴなどが異なる
　(生産途中で変更になることがございます）
⋄なるべく安価で提供する為簡易包装での発送となります。
　靴には箱がつかない場合もございます。（商品は大事に梱包させていただきます）

▶商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
撮影環境、お客様のお使いのデバイスなどにより色味が違って見える場合があります。
また、各商品の写真の撮り方によっても差異があります。

当店ではメーカー元で提示しておりますカラー、サイズ表記で販売しております。
誤差・個体差がある為、サイズ表記等はあくまでも目安となります。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。